So melde dich bei uns an
Hier bekommst du alles, was du für den Login bei uns brauchst: die genauen Schritte für Desktop und Handy, alle Anmeldeoptionen, den Ablauf bei vergessenem Passwort und schnelle Lösungen für typische Login-Probleme.
Login am Desktop Schritt für Schritt
Du bist in unter zwei Minuten in deinem Konto, wenn du die Schritte in dieser Reihenfolge durchgehst. Der Ablauf ist auf jedem Desktop-Browser identisch, egal ob Chrome, Firefox, Safari oder Edge.
- Öffne rollerocasino.at in deinem Browser.
- Klicke oben rechts auf den Button "Login".
- Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein.
- Tippe dein Passwort ein. Achte auf Groß- und Kleinschreibung.
- Klicke auf "Anmelden" und warte, bis dein Konto geladen ist.
- Prüfe oben links, ob dein Guthaben korrekt angezeigt wird.
Anmeldung am Handy im Browser
Wir brauchen keine App, du meldest dich direkt im Browser deines Smartphones oder Tablets an. Unsere Seite ist als HTML5-Website für iOS und Android voll optimiert. Lesezeichen auf den Homescreen legen spart dir danach zwei Tipps.
- Öffne rollerocasino.at in Safari (iOS) oder Chrome (Android).
- Tippe auf das Login-Symbol oben rechts.
- Trage E-Mail und Passwort ein; der Browser kann beide Felder automatisch ausfüllen.
- Bestätige mit "Anmelden".
- Optional: wähle "Zum Homescreen hinzufügen", damit du künftig mit einem Icon startest.
Mit welchen Daten du dich anmeldest
Deine Anmeldedaten bestehen bei uns aus E-Mail-Adresse und Passwort. Diese Kombination gilt für Desktop und mobil gleichermaßen, ein separater Benutzername ist nicht nötig. Nutze die E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto registriert hast.
Zusätzlich empfehlen wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung, wenn du sie in deinen Kontoeinstellungen aktivierst. Nach der Passworteingabe bekommst du dann einen einmaligen Code an dein Gerät und gibst ihn im zweiten Schritt ein. Damit schützt du dein Guthaben deutlich besser ab.
Passwort vergessen? So setzt du es neu
Klicke auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen?" und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Wir senden dir innerhalb weniger Minuten einen Reset-Link. Der Link ist 60 Minuten gültig; danach musst du einen neuen anfordern.
Prüfe den Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht binnen fünf Minuten ankommt. Klicke den Link nur einmal an, da er nach der ersten Verwendung abläuft. Setze danach ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen, idealerweise aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen.
Typische Login Probleme und Lösungen
Die meisten Anmeldefehler haben eine von vier Ursachen. In der Tabelle findest du die passende Lösung, bevor du den Support kontaktierst.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Falsches Passwort | Vertippt, Caps Lock aktiv, Passwort geändert | Passwort zurücksetzen über "Passwort vergessen?" |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche | 15 Minuten warten oder Support kontaktieren |
| Verifizierung ausstehend | KYC-Dokumente noch in Prüfung | Dokumente hochladen, Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden |
| Standort blockiert | Zugriff aus einem eingeschränkten Land | Von Österreich aus anmelden, Support kontaktieren |
Leerzeilen vor und nach dem Passwort sind eine häufige unbemerkte Fehlerquelle, vor allem bei Copy-Paste aus einem Passwortmanager. Lösche sie manuell, falls die Anmeldung fehlschlägt. Cache und Cookies des Browsers zu leeren behebt zusätzlich Probleme mit hängen gebliebenen Sitzungen.
Wie wir dein Konto schützen
Deine Verbindung zu uns läuft verschlüsselt über SSL, Login-Daten und Transfers werden damit vor dem Zugriff Dritter geschützt. Nach einer gewissen Inaktivität beenden wir deine Sitzung automatisch, damit niemand auf deinem offenen Tab weiterspielen kann.
Dein Beitrag ist genauso wichtig. Nutze ein Passwort, das du nirgends sonst verwendest, aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung und melde dich auf öffentlichen Geräten immer explizit ab. Teile niemals Login-Daten mit Dritten, auch nicht mit Personen, denen du vertraust.
Login Hilfe vom Support rund um die Uhr
Wenn keiner der genannten Wege funktioniert, erreichst du unser Support-Team rund um die Uhr über den Live-Chat auf unserer Seite. Halte deine E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, die letzte Fehlermeldung bereit. Alternativ schreibst du uns eine E-Mail an [email protected], Antworten bekommst du in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Häufige Fragen
Warum funktioniert der Login trotz korrektem Passwort nicht?
Meist ist die Sitzung abgelaufen oder der Browser-Cache veraltet. Leere Cache und Cookies, starte den Browser neu und versuche es erneut. Prüfe auch, ob du auf rollerocasino.at und nicht auf einer Kopie der Seite bist.
Kann ich mich mit Handynummer statt E-Mail anmelden?
Nein, wir nutzen ausschließlich E-Mail-Adresse und Passwort als Zugangsdaten. Die Handynummer dient nur der Verifizierung, nicht als Login.
Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?
Der Reset-Link ist 60 Minuten gültig und funktioniert nur einmal. Nach Ablauf fordere einfach einen neuen Link über die Login-Seite an.
Mein Konto ist nach mehreren Fehlversuchen gesperrt. Was tun?
Warte rund 15 Minuten, dann entsperrt sich dein Konto automatisch. Hält die Sperre länger an, kontaktiere den Live-Chat, der 24 Stunden am Tag erreichbar ist.